গোপনীয়তা নীতি

KB99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

kb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা জানাচ্ছি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
নিরাপত্তার সংক্ষিপ্ত চিত্র
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়
GDPR-সম্মত ডেটা নীতি
যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

১. ভূমিকা

kb99 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে kb99 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

kb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে kb99 আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখুন।

kb99 বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লিখেছি, যাতে প্রতিটি সদস্য তাঁর তথ্যের ব্যাপারে সম্পূর্ণ সচেতন থাকতে পারেন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

kb99 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও AML নিয়ম
ডিভাইস ও প্রযুক্তি তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, গেমিং আচরণ পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং

kb99 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড সর্বদা একমুখী হ্যাশিং পদ্ধতিতে রক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত তথ্যের বাইরে অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হলে তা ঐচ্ছিক হবে এবং প্রদান না করলেও পরিষেবা ব্যবহারে বাধা নেই।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

kb99 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময় বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডিভাইস তথ্য, লগ ডেটা ও কুকিজ।
  • তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট) থেকে প্রাপ্ত লেনদেন সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সরকারী পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
kb99 কখনো ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে বিবেচনা করুন এবং আমাদের সাপোর্টকে জানান।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

kb99 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পাদনের জন্য সঠিক তথ্য যাচাই।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত লগইন, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তকরণ।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) এবং KYC নিয়ম মেনে চলার জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সমস্যাগ্রস্ত জুয়াড়িদের সহায়তা দেওয়ার জন্য।
kb99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন।

৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

kb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রগুলো বাদে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার সর্বনিম্ন পরিমাণে ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও সুরক্ষিত।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এই সেবাগুলো GDPR-সম্মত।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনগত দাবির ভিত্তিতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি kb99 অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে একীভূত হয় বা বিক্রি হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে এই নীতি বহাল থাকবে।
kb99 কোনো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা বিশ্লেষণ কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করে না।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

kb99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

  • ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • স্টোরেজ সুরক্ষা: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত kb99 কর্মীরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP ও দুই-ধাপ যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা সেন্টার: ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষিত।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা কিছুটা আপনার নিজের হাতেও। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭. কুকিজ নীতি

kb99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য এগুলো প্রয়োজন।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
  • পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য কাস্টমাইজেশন পছন্দ মনে রাখার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে kb99 প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮. আপনার অধিকার

kb99-এ আপনার অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনি নিম্নলিখিত তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে (যেমন AML বা KYC নিয়ম) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক। সেই ক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

kb99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন তথ্য: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত — AML নিয়ম অনুযায়ী।
  • KYC নথি: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর থেকে ন্যূনতম ৫ বছর।
  • লগ ডেটা: নিরাপত্তা লগ সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করলে অবিলম্বে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলযোগ্য করে দেওয়া হয়।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য kb99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: [email protected]

আপনার তথ্যের ব্যাপারে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে চাইলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম দিন-রাত ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার পাশে থাকে।

কেন KB99-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবস্থা kb99-এ বিদ্যমান।

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কঠোর পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। এটি জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

GDPR সম্মত নীতি

kb99 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। GDPR-সম্মত নীতির আওতায় আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ নিয়ন্ত্রিত হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

kb99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

kb99-এর নিরাপত্তা দল দিনরাত ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও মোকাবেলা করা হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত সীমার মধ্যে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। kb99 দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।

নিরাপদ পরিবেশে বেটিং শুরু করুন

kb99-এর গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? তাহলে এখনই নিবন্ধন করুন এবং আমাদের নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে বেট করুন।

English